Verzendbeleid
We versturen rechtstreeks vanuit ons magazijn in Tilburg. We verzenden van zondag tot en met vrijdag: bestel je voor 23:30, dan gaat je pakket de eerstvolgende verzenddag mee, dus een bestelling van zaterdag gaat zondag mee. Bezorgd wordt van maandag tot en met zaterdag, niet op zondag. In Nederland en België heb je het de volgende bezorgdag in huis, en daar versturen we gratis.
Verzendkosten en levertijd per land
De levertijd hieronder is het aantal bezorgdagen (maandag tot en met zaterdag) na verzending. Het is een inschatting op basis van wat de vervoerder normaal haalt, geen harde toezegging.
| Land | Verzendkosten | Levertijd |
|---|---|---|
| Nederland | Gratis | 1 dag |
| België | Gratis | 1 dag |
| Frankrijk | €9,95 | 2-3 dagen |
| Polen | 47 PLN | 2-3 dagen |
| Oostenrijk | €12,95 | 2-3 dagen |
| Hongarije | 5100 HUF | 3-4 dagen |
| Letland | €13,95 | 2-3 dagen |
| Litouwen | €13,95 | 2-3 dagen |
| Luxemburg | €13,95 | 2-3 dagen |
| Tsjechië | 349 CZK | 2-3 dagen |
| Ierland | €14,95 | 2-3 dagen |
| Monaco | €14,95 | 2-3 dagen |
| Estland | €15,95 | 2-3 dagen |
| Slovenië | €15,95 | 2-3 dagen |
| Slowakije | €15,95 | 2-3 dagen |
| Denemarken | 119 DKK | 2-3 dagen |
| Spanje | €16,95 | 2-3 dagen |
| Zweden | 199 SEK | 2-3 dagen |
| Italië | €17,95 | 2-3 dagen |
| Kroatië | €17,95 | 4-5 dagen |
| Portugal | €17,95 | 2-3 dagen |
| Bulgarije | €18,95 | 4-5 dagen |
| Roemenië | 105 RON | 4-5 dagen |
| Griekenland | €21,95 | 4-5 dagen |
| Finland | €23,95 | 4-5 dagen |
Alle bedragen zijn inclusief btw. Je ziet de verzendkosten ook bij het afrekenen, voordat je de bestelling afrondt. Er komen geen invoerrechten of andere heffingen bij: we leveren alleen binnen dit gebied. Staat jouw land er niet bij, dan bezorgen we daar voorlopig niet.
Je bestelling volgen
Zodra je pakket weggaat krijg je een mail met een trackingcode. Daarmee volg je je bestelling op de site van de bezorgdienst of via onze zending volgen-pagina.
Als er onderweg iets misgaat
Tot het moment dat jij of iemand die jij hebt aangewezen het pakket in ontvangst neemt, ligt het risico bij ons. Raakt je bestelling onderweg beschadigd of zoek, dan lossen wij dat op: je krijgt een nieuw product of je geld terug. Je hoeft daar geen verzekering voor af te sluiten.
Heb je vijf werkdagen na het verzendbericht nog niets ontvangen, mail ons dan op info@ezspa.nl. We gaan er dan achteraan bij de vervoerder.
Ophalen
Afhalen op locatie is niet mogelijk. We werken vanuit een magazijn, niet vanuit een winkel.
Iets terugsturen
Je hebt dertig dagen bedenktijd. Hoe dat werkt staat in ons terugbetalingsbeleid.